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■登録
■インストール
■起動・ログイン
■PHANTOM仕様
■動作環境
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■登録
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Q
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登録後メールが送信されてこない。
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A
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迷惑メール扱いになっていませんか？迷惑メールフォルダをご確認ください。お客様がお使いのプロバイダー様が迷惑メール扱いをしてフィルタリングされている可能性がありますので、ヤフーメールなどのフリーメールをご登録いただき、受信ボックス、迷惑メールフォルダをご覧になってください。 |
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■インストール
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Q
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setup.exeをダブルクリックすると、ウィンドウズエラーで止まってしまう。インストールされない。
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A
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詳細にエラー表示の内容をお知らせ下さい。 |
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Q
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setup.exeをダブルクリック後一瞬砂時計が表示されるだけで起動しない。
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A
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原因はパソコンのスペック不足だと思われますので、パソコンのスペックを教えてください。またはセキュリティソフトをオフにして再度起動してみてください。 |
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Q
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XPでDATE2内の「Phantom」をクリックしたらアプリケーションエラーと出て、起動しない。
（C＋＋インストール、以前のβ版のアンインストールを行っており、必須スペックを満たした上でのエラーです。）
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A
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Phantom.exeを解凍して作成されたDATA1,DATA2,setupの３つのうちのDATE2内の「Phantom」ではなく、「setｕｐ」というアイコンをクリックしてください。
クリック後、インストールが開始され、インストール終了後デスクトップに「Pｈａｎｔｏｍ」というショートカットアイコンができますのでそれをクリックして開始してください。 |
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Q
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まず動作しない時は、ご確認してください。
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A
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セキュリティーソフトはオフになっていますか？セキュリティーソフトをオフにして下さい。 |
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■起動・ログイン
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Q
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ログイン画面で「E：012 クライアントのバージョンが古いです。」と出てログイン出来ない。
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A
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PHANTOMを何回か再起動していただくと、「アップデート完了。起動してください。」と表示されていればログインできます。「アップデート完了しました」というのが表示されない場合は、PHANTOMを何度も再起動してください。再起動すると、クライアントのバージョンをあげるソフトが自動で立ち上がりますので、何回か再起動していただければ、ログインできます。何度も再起動しても起動しない場合は他の原因も考えられますので、そのときはお問い合わせください。 |
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Q
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XPでインストール完了後PHANTOMを起動しようとしたら「アプリケーションの初期化に失敗しました。 0xc0000135」と出て起動しない。
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A
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PHANTOM公式WEBサイトの「How To」にある対処方法の②DirectXのライブラリを更新してください。
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?familyid=2da43d38-db71-4c1b-bc6a-9b6652cd92a3&displaylang=ja |
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■PHANTOM仕様
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Q
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自分のアバター名をどうしたら表示出来ますか？
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A
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今現在のシステムでは、自分のアバター名は表示することはできません。 |
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Q
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チャット画面に入ると動けない。 どうやったら解除できるのか
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A
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Tabキーを押すと解除できます(操作方法にも記載されています） |
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Q
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ログイン後、アバターに名前を付けて、アバターを選択し、「CREATE AVATAR」をクリックしたが画面が切り替わらない
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A
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アバターに付けた名前を英語表記の名前に変更して、「CREATE AVATAR」をクリックしてみてください。「太郎→TAROU」また、それでも画面が切り替わらない場合は、PHANTOMを終了して、もう一度PHANTOMを起動してログインし直してください。 |
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■動作環境
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Q
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Windows7は対応しているか？
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A
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動作確認したPCもありますが、現在公式アナウンスは準備中です。 |
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Q
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64bit版は対応しているか？
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A
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動作確認したPCもありますが、サポートについては対象外です。 |
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■eGoldについて
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Q
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eGoldとは
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A
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A：eGold（イー・ゴールド）の詳細はこちらからご覧ください。
→eGoldとは |
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Q
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eGold残高の確認方法
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A
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| ITEM LISTの「残高確認ボタン」をクリックします。 |
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ID・パスワードを入力の上「残高確認」をクリックすると、残高の確認画面が表示されます。
ID・パスワードをお持ちでない方は「ID・パスワードをお持ちでない方はこちら」をクリックし申込書をダウンロードして会員申込みを行ってください。
→eGold Webサイト |
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